1. Identitatea platformei
TuDecizi este o platformă civică de colectare, analiză și centralizare a mesajelor transmise de cetățeni,
incluzând sesizări, opinii și inițiative. Scopul platformei este organizarea internă a informațiilor,
analiza tiparelor recurente și susținerea unor demersuri responsabile la nivel local, instituțional sau național.
2. Natura serviciului
Platforma nu garantează soluționarea automată a fiecărei situații transmise și nu reprezintă prin ea însăși
o autoritate publică, instanță, organ de cercetare sau organ de sancționare. Mesajele primite sunt analizate intern,
iar cazurile considerate relevante pot sta la baza unor direcții de acțiune, rapoarte, centralizări sau demersuri ulterioare.
3. Condiții de utilizare
Prin folosirea site-ului și trimiterea unui formular, utilizatorul declară și acceptă că:
- furnizează informații reale, după propria cunoștință;
- nu transmite conținut ilegal, calomnios, abuziv, falsificat sau menit să inducă în eroare;
- nu folosește platforma pentru spam, atacuri, testări abuzive sau încărcări malițioase;
- înțelege că platforma poate refuza, marca intern sau exclude conținutul care încalcă aceste reguli.
4. Date colectate
Platforma poate colecta și prelucra: nume, email, telefon, județ, localitate, instituție sau zonă vizată,
conținutul mesajului, fișierele atașate, data transmiterii și date tehnice minime necesare funcționării și securității.
5. Scopurile prelucrării datelor
- înregistrarea și administrarea mesajelor transmise;
- analiza internă a situațiilor raportate;
- identificarea cazurilor recurente și a reclamațiilor în masă;
- contactarea utilizatorului dacă este necesară clarificarea informațiilor;
- protejarea platformei împotriva abuzurilor, fraudei și utilizării neautorizate;
- fundamentarea unor rapoarte, sinteze sau demersuri civice ori administrative.
6. Temeiul prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează pe baza consimțământului exprimat de utilizator, a interesului legitim
privind administrarea platformei și securitatea acesteia, precum și, după caz, pentru gestionarea unor solicitări
ori demersuri justificate care derivă din mesajele transmise.
7. Confidențialitate
Mesajele transmise de utilizatori nu sunt publicate automat și nu devin vizibile publicului pe site.
Datele pot fi accesate doar în cadrul administrării interne, de persoane autorizate sau colaboratori implicați
în analiza și gestionarea platformei, în limita necesității.
8. Vizibilitate internă și anonimizare
În anumite formulare utilizatorul poate alege ca datele sale să fie vizibile intern în formă identificată
sau fără numele său. Alegerea se aplică la nivel intern în fluxul de administrare și analiză al platformei,
însă anumite date tehnice sau de contact pot fi păstrate în sistem în măsura necesară administrării cazului.
9. Atașamente încărcate
Utilizatorul este responsabil pentru legalitatea fișierelor încărcate și confirmă că deține dreptul de a le transmite.
Este interzisă încărcarea de fișiere infectate, malițioase, ilegale sau care încalcă drepturile altor persoane.
10. Utilizarea materialelor și analizelor interne
Platforma poate folosi conținutul transmis pentru analiză internă, corelare cu alte situații similare,
generarea de alerte, incidente, rapoarte și concluzii strategice. Unde este necesar, materialele pot fi sintetizate,
anonimizate sau agregate înainte de a sta la baza unor demersuri externe.
11. Lipsa garanției de rezultat
Trimiterea unui mesaj nu creează obligația automată a platformei de a interveni, publica, escalada, soluționa sau transmite
cazul către o anumită instituție. Platforma decide intern relevanța, oportunitatea, forma și prioritatea oricărei acțiuni.
12. Limitarea răspunderii
Administratorii platformei nu răspund pentru consecințele generate de informații false, incomplete sau denaturate furnizate de utilizatori.
De asemenea, nu răspund pentru indisponibilități temporare, erori tehnice, întreruperi de sistem, pierderi indirecte sau imposibilitatea
de a folosi temporar serviciul.
13. Drepturile utilizatorului
În măsura prevăzută de legislația aplicabilă, utilizatorul poate solicita:
- acces la datele sale;
- rectificarea datelor inexacte;
- ștergerea datelor, atunci când este posibil legal și tehnic;
- restricționarea prelucrării;
- opoziție la anumite prelucrări;
- informații privind modul în care datele sunt utilizate.
14. Păstrarea datelor
Datele pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile administrative, de analiză, de securitate,
pentru documentarea internă a cazurilor, pentru apărarea unor interese legitime sau pentru respectarea obligațiilor legale.
15. Cookie-uri și stocări locale
Site-ul poate utiliza mecanisme tehnice necesare funcționării, securității, memorării preferințelor și confirmării acceptului GDPR,
inclusiv stocare locală în browser. Aceste mecanisme sunt folosite pentru buna funcționare a platformei.
16. Modificarea documentului
Administratorii platformei pot modifica oricând acești termeni, politica de confidențialitate și informațiile GDPR.
Versiunea actualizată produce efecte din momentul publicării pe site sau al afișării ei în această fereastră.
17. Acceptarea documentului
Continuarea utilizării site-ului, accesarea formularelor și trimiterea de date prin platformă reprezintă confirmarea că utilizatorul
a citit, a înțeles și acceptă acest document.